Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site ryulys.fr par des clients non professionnels.
1. Produits
Les couteaux japonais vendus sur ce site sont des outils professionnels de cuisine en acier Damas. Nous recommandons une utilisation par des adultes responsables. Les photographies et descriptions sont aussi précises que possible mais peuvent légèrement différer du produit réel.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Ryulys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué à la commande sera celui en vigueur au moment de la validation.
3. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé. Ryulys se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.
4. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 8 à 15 jours ouvrables. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Ryulys ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client.
6. Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés prévues par la loi française.
7. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Contact
Pour toute question : contact@ryulyscouteaux-japonais.fr